환불·취소 정책

오빗은 이용자와 홈서비스 업체를 연결하는 중개 플랫폼으로, 서비스 대금의 결제를 직접 처리하지 않습니다. 실제 서비스 대금의 결제·환불은 이용자와 업체 간의 계약에 따라 이루어집니다.

이용자가 견적을 요청·비교하고 업체와 연결되는 과정에서 오빗이 이용자에게 별도의 플랫폼 이용료를 부과하지 않습니다. 따라서 플랫폼 이용에 대한 환불 대상 결제는 발생하지 않습니다.

업체에 지급한 서비스 대금의 환불·취소는 해당 업체의 환불 정책 및 이용자와 업체 간의 계약 내용에 따릅니다. 환불을 원하실 경우 서비스를 제공한 업체에 직접 요청하시기 바랍니다.

이용자는 업체와 계약을 체결하기 전까지 언제든지 견적 요청 및 매칭을 취소할 수 있으며, 마이페이지 또는 고객센터를 통해 취소할 수 있습니다. 이 경우 별도의 취소 수수료는 없습니다.

업체와의 거래 과정에서 분쟁이 발생한 경우, 오빗은 원활한 해결을 위해 필요한 정보 제공 등 합리적인 범위에서 조력합니다. 다만 오빗은 거래의 당사자가 아니므로 업체의 귀책으로 인한 손해에 대한 직접적인 책임은 관련 법령이 정한 범위에 따릅니다.