자주 묻는 질문

허가증 또는 사업자등록증을 조회해 확인한 뒤 가입을 승인해요. 확인되지 않은 파트너는 오빗에서 활동할 수 없어요.

있어요. 이사·방역·폐기물처럼 법정 허가·신고 제도가 있는 업종은 허가번호까지 함께 확인하고, 정리수납처럼 제도 자체가 없는 업종은 사업자등록증으로 확인해요.

실적 데이터로 일반·숙련·전문·마스터 4단계를 매겨요. 비용을 내고 올릴 수 있는 등급이 아니에요.

오빗은 가입할 때 사업자등록증과 업종별 허가·등록·신고증을 확인하고, 보험 가입 여부까지 따로 확인하지는 않아요. 사고 보상은 오빗이 아니라 파트너와 맺은 계약을 따르니, 보험 가입 여부와 보상 범위·한도는 계약 전에 파트너에게 직접 확인해 주세요.

작업을 받은 고객이 직접 고른 강점 표식이에요. 파트너가 스스로 붙이는 홍보 문구가 아니라 후기에서 쌓여요.

무료예요. 여러 파트너의 견적을 비교한 뒤 원하는 곳만 고르면 돼요.

서비스와 조건을 입력해 파트너를 검색하고 카트에 담은 뒤 한 번에 견적을 요청해요. 고를 파트너가 떠오르지 않으면 조건만 올리는 오픈견적을 쓸 수 있어요.

파트너를 지정하지 않고 조건만 올리면 같은 지역 파트너가 최대 3곳까지 응찰해요. 응찰을 비교해 한 곳을 고르면 그 파트너에게만 연락처가 공개돼요.

파트너를 고르는 시점에 그 파트너에게만 공개돼요. 견적을 요청했다는 이유만으로 여러 파트너가 전화하지 않아요.

파트너 검색과 비교는 로그인 없이 할 수 있어요. 견적 요청·예약처럼 연락이 오가는 단계에서는 본인인증이 필요해요.

가능해요. 마이페이지의 예약 내역에서 상태를 확인하고 파트너와 협의해 일정을 바꾸거나 취소해요. 취소 시점에 따른 조건은 환불·취소 정책을 확인해 주세요.

작업 후 검수 체크리스트로 마감 상태를 확인하고, 문제가 없으면 후기를 남겨 주세요. 후기는 다음 고객이 파트너를 고르는 근거가 돼요.

해당 파트너와 실제로 예약이 성사된 고객만 쓸 수 있어요. 그래서 후기 수가 많지 않아도 신뢰할 수 있어요.

숫자 하나로 뭉뚱그리는 대신, 고객이 확인한 강점을 배지로 쌓아요. 무엇이 좋았는지가 점수보다 도움이 돼요.

지울 수 없어요. 허위·비방으로 신고가 접수되면 운영자가 검토해요.

마이페이지의 1:1 문의하기로 남기면 답변이 알림으로 와요. 카카오톡 채널로도 상담할 수 있어요.

1:1 문의로 상황을 알려 주세요. 오빗은 통신판매중개자로서 거래 당사자가 아니지만, 사실 확인을 돕고 신고 내용을 검토해요.

현장을 벗어나기 전에 사진과 동영상을 남기고, 현장 책임자에게 무엇이 어떻게 망가졌는지 적은 사실확인서를 서면으로 받아 두세요. 그다음 1:1 문의로 알려 주시면 오빗이 사실 확인을 도와요. 파트너와 합의가 되지 않으면 소비자상담센터(국번 없이 1372)에 상담을 신청할 수 있어요.

견적과 예약에 필요한 범위에서만 쓰이고, 내가 고른 파트너에게만 연락처가 전달돼요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

짐 양 기준으로 시작해, 방 개수·큰 가구, 엘리베이터·사다리차, 주차 여건, 이동 거리, 날짜 같은 조건에 따라 달라져요. 정확한 비용은 견적으로 확인해요.

사업자등록증과 함께 화물자동차 운송·주선사업 허가증을 확인한 파트너만 활동할 수 있어요.

미리 해 두면 당일 작업이 매끄러워요.

• ·2주 전 — 두 집 모두 엘리베이터 사용 예약, 관리사무소에서만 잡을 수 있어요
• ·1주 전 — 도시가스 철거(이전 집)와 연결(새 집) 예약, 기사님이 와야 해서 당일엔 안 잡혀요
• ·며칠 전 — 유통기한 지난 음식만 미리 버리기, 나머지는 업체가 와서 담아 옮겨요
• ·전날 — 귀중품·현금·서류·도장은 따로 챙겨 직접 들고 가기

파트너를 보내기 전에 함께 확인해요.

• ·가구·가전에 새 흠집이나 파손이 없는지 확인 — 파트너가 떠난 뒤에는 원인을 가리기 어려워요
• ·요청한 위치에 가구가 놓였는지 확인 — 무거운 가구는 나중에 혼자 옮기기 힘들어요
• ·박스·포장재를 다 실어 갔는지 확인 — 남으면 직접 버려야 해요
• ·베란다·붙박이장에 빠뜨린 짐이 없는지 확인 — 문을 닫아 두면 눈에 띄지 않아요
• ·추가 비용이 생겼다면 항목과 금액을 견적서와 맞춰 보기 — 말로 들은 것은 나중에 맞춰 볼 수 없어요

네, 오빗에서 받는 이사 견적은 모두 무료예요. 여러 파트너의 기본가와 포함 항목을 나란히 놓고 본 뒤 마음에 드는 곳에만 연락하면 돼요. 견적을 받았다고 계약해야 하는 것도 아니에요.

가능해요. 원룸·소형 이사를 주로 하는 파트너의 기본가와 포함 항목을 한눈에 볼 수 있어요. 짐이 적어도 사다리차를 쓰거나 계단으로 옮겨야 하면 금액이 달라지니, 집 구조와 층수를 미리 알려 주는 편이 정확해요.

파트너 일정에 여유가 있으면 당일·익일도 가능해요. 다만 손이 모자란 날은 고를 수 있는 곳이 줄어드니, 날짜가 정해졌다면 2~3주 전에 잡아 두는 편이 좋아요. 이사가 몰리는 주말과 월말은 특히 빨리 차요.

이사 표준 약관은 계약할 때 전체 금액의 10%를 계약금으로 내고, 나머지는 이사가 끝난 뒤 내도록 정하고 있어요. 나머지를 내는 시점은 일반이사면 짐을 전부 받은 것을 확인한 때, 포장이사면 정리까지 확인한 때예요.

허가증에 「이사화물」이 적혀 있는지 보면 돼요. 이 허가는 이사짐과 일반 화물로 나뉘어 있어서, 일반 화물만 있는 곳은 이사를 맡을 수 없어요. 계약서에 상호·허가번호·주소가 인쇄돼 있는지도 함께 봐 주세요 — 허가받은 곳은 정해진 계약서 양식을 쓰고, 그렇지 않은 곳은 영수증이나 손으로 쓴 메모로 대신하는 경우가 많아요.

평 기준으로 시작해, 전용면적·방/화장실 수, 빈 집 여부, 곰팡이·기름때, 층수·엘리베이터 같은 조건에 따라 달라져요. 정확한 비용은 견적으로 확인해요.

이 업종에는 법정 허가 제도가 없어요. 사업자등록증의 업태·종목이 실제 서비스와 맞는지 확인해요.

미리 해 두면 당일 작업이 매끄러워요.

• ·짐을 빼서 빈집으로 만들어 두기 — 짐이 있으면 청소를 시작할 수 없어요
• ·전기·수도를 쓸 수 있는지 확인 — 물과 전기가 없으면 청소를 못 해요
• ·현관 비밀번호나 들어오는 방법 알려 주기 — 못 들어오면 시작을 못 해요

파트너를 보내기 전에 함께 확인해요.

• ·주방 후드·가스레인지 기름때가 남았는지 확인 — 손이 가장 많이 가는 자리예요
• ·화장실 타일 틈·배수구 물때와 곰팡이 확인 — 마른 뒤에야 자국이 드러나요
• ·창틀·문틀·벽 아래 구석 먼지 확인 — 눈높이보다 아래는 빠뜨리기 쉬워요
• ·에어컨·환풍기를 분해해서 닦았는지 확인 — 겉만 닦은 것과 분해한 것은 달라요
• ·물기와 세제 자국이 남았는지 확인 — 마르면서 얼룩으로 남아요

파트너 일정에 따라 당일·익일 예약이 가능해요. 검색 결과에서 그날 갈 수 있는 파트너를 바로 볼 수 있어요. 입주청소처럼 하루가 통째로 필요한 작업은 자리가 빨리 차니, 일정이 정해지면 먼저 잡아 두는 편이 좋아요.

입주청소는 짐이 들어오기 전 빈집을 처음부터 끝까지 하고, 이사청소는 살던 흔적을 지우는 쪽에 가까워요. 빈집일 때가 손이 닿는 범위가 넓어서 같은 평수라도 작업 범위가 달라져요. 둘 다 비교할 수 있어요.

파트너마다 재작업 정책이 달라요. 견적 단계에서 언제까지 어디까지 다시 해 주는지 확인해 두고, 작업이 끝나면 그 자리에서 함께 돌아보며 아쉬운 곳을 짚어 주세요. 시간이 지나면 원인을 가리기 어려워져요.

주1회·격주처럼 정기청소를 하는 파트너를 비교해 회당 기본가와 계약 조건을 볼 수 있어요. 매번 같은 사람이 오는지, 주기를 바꾸거나 한 번 쉬어 갈 수 있는지도 미리 물어보는 편이 좋아요.

내내 있을 필요는 없어요. 다만 시작할 때 중점적으로 볼 곳을 짚어 주고, 끝날 때 함께 돌아보며 확인하는 편이 좋아요. 자리를 비운다면 출입 방법과 연락 가능한 시간을 미리 정해 두세요.

개 기준으로 시작해, 시공 부위·면적, 자재 등급, 건물 유형·층수, 철거 유무 같은 조건에 따라 달라져요. 정확한 비용은 견적으로 확인해요.

이 업종에는 법정 허가 제도가 없어요. 사업자등록증의 업태·종목이 실제 서비스와 맞는지 확인해요.

미리 해 두면 당일 작업이 매끄러워요.

• ·관리사무소에 공사 신고하고 필요한 동의 받아 두기 — 동의가 없으면 공사를 못 해요

파트너를 보내기 전에 함께 확인해요.

• ·마감재와 색이 처음 정한 대로인지 확인 — 바뀌었다면 이유를 들어 주세요
• ·벽·바닥 이음새와 실리콘 마감 상태 확인 — 틈이 벌어지면 물이 스며요
• ·타일을 두드려 보고 문을 여닫아 보기 — 빈 소리가 나거나 걸리면 그 자리에서 말해야 해요
• ·콘센트·수도를 하나씩 켜 보기 — 파트너가 있을 때 확인해야 바로 고쳐요
• ·A/S 범위와 기간을 서면으로 확인 — 자재와 시공은 조건이 따로예요

인테리어, 도배·바닥, 전기·조명, 에어컨, TV·가전 설치처럼 집에서 하는 시공·수리 전반을 비교할 수 있어요. 어느 분류에 넣어야 할지 애매하면 가장 가까운 항목으로 고르고, 하고 싶은 일을 그대로 적어 주세요.

네, 도배만·전기만 같은 부분 시공도 항목별로 기본가를 비교할 수 있어요. 여러 가지를 함께 맡기면 한 번 오가며 끝낼 수 있어 일정도 짧아지니, 미뤄 둔 일이 있다면 같이 적어 두는 편이 좋아요.

간단한 작업은 기본가로 바로 비교되고, 규모가 큰 인테리어는 파트너가 현장을 실측한 뒤 정밀 견적을 보내요. 실측 없이 나온 금액은 자재와 면적이 정해지면 달라질 수 있으니, 최종 금액은 실측 뒤에 확정해 주세요.

파트너마다 하자를 고쳐 주는 기간과 범위가 달라요. 견적 단계에서 그 조건을 확인하고, 계약서에도 같은 내용이 적혀 있는지 봐 주세요. 자재 문제인지 시공 문제인지에 따라 처리가 갈리니 작업 전후 사진을 남겨 두면 도움이 돼요.

대부분의 아파트가 관리사무소 사전 신고를 요구해요. 공사 가능한 요일과 시간, 엘리베이터 사용 방법, 미리 맡기는 보증금 여부가 단지마다 달라서 일정을 잡기 전에 관리사무소에 먼저 확인하는 편이 좋아요.

평 기준으로 시작해, 정리 공간·규모, 수납장·선반 추가, 물품 양, 투입 인원·시간 같은 조건에 따라 달라져요. 정확한 비용은 견적으로 확인해요.

이 업종에는 법정 허가 제도가 없어요. 사업자등록증의 업태·종목이 실제 서비스와 맞는지 확인해요.

미리 해 두면 당일 작업이 매끄러워요.

• ·버릴 것과 남길 것 미리 정해 두기 — 그건 손님만 정할 수 있어요
• ·작업하는 날 집에 있어 주기 — 무엇을 어디에 둘지 그때그때 여쭤봐요

파트너를 보내기 전에 함께 확인해요.

• ·요청한 공간이 모두 정리됐는지 확인 — 시간이 모자라 뒤쪽 방이 빠지기도 해요
• ·어디에 무엇을 넣었는지 듣고 적어 두기 — 며칠 지나면 기억나지 않아요
• ·버리기로 한 물품을 실제로 실어 갔는지 확인 — 베란다에 모아 둔 채 끝나기도 해요
• ·대신 산 수납 용품의 개수와 영수증 확인 — 남으면 반품할 수 있어요
• ·자주 쓰는 물건이 손 닿는 자리에 있는지 확인 — 쓰기 불편하면 금세 다시 흐트러져요

짐을 종류별로 나누고 자주 쓰는 것부터 손이 닿는 자리에 놓는 일을 전문가가 해요. 옷장·주방·냉장고처럼 공간 단위로 맡길 수도 있고 집 전체를 한 번에 정리할 수도 있어요. 무엇을 버릴지 고르는 일도 함께 해 줘요.

이사 전후로 함께 신청하면 짐을 푸는 순서부터 수납까지 이어서 끝낼 수 있어요. 이사 당일 정리까지 맡기면 상자를 며칠씩 두고 지내지 않아도 돼요. 이사 파트너와 겹치지 않게 시작 시각을 미리 맞춰 주세요.

파트너마다 달라요. 용품값을 따로 받는 곳도 있고 기본가에 넣는 곳도 있어서 견적 단계에서 포함 항목을 확인해 주세요. 쓰던 용품을 그대로 쓰고 싶다면 미리 말해 두면 그에 맞춰 계획을 짜 줘요.

평 / 회 기준으로 시작해, 해충 종류, 발견 위치·범위, 1회 / 정기, 거주 중 여부 같은 조건에 따라 달라져요. 정확한 비용은 견적으로 확인해요.

사업자등록증과 함께 소독업 신고증·소독업 종사자 교육 이수증을 확인한 파트너만 활동할 수 있어요.

파트너를 보내기 전에 함께 확인해요.

• ·약품을 놓은 자리를 모두 듣고 기록 — 아이나 반려동물이 닿지 않게 해야 해요
• ·사용한 약품명과 성분표를 받았는지 확인 — 병원에 갈 일이 생기면 이걸 물어봐요
• ·환기 시간과 다시 들어가도 되는 시각 확인 — 서둘러 들어가면 어지러울 수 있어요
• ·영유아·반려동물 주의사항 확인 — 사람 기준과 다른 항목이 있어요
• ·재방문 주기와 다시 해 주는 범위 확인 — 알에서 깨어난 뒤 한 번 더 하는 경우가 많아요

바퀴벌레, 개미, 진드기, 모기 같은 주거 해충과 세균 살균 소독을 다뤄요. 빈대처럼 번지기 쉬운 해충은 한 집만 해서는 끝나지 않는 경우가 있어서, 어디서 어떻게 보였는지 알려 주면 범위를 잡는 데 도움이 돼요.

해충 종류와 번진 정도에 따라 달라요. 알에서 다시 깨어나는 해충은 한 번으로 끝나지 않아 2~3주 뒤에 한 번 더 하는 경우가 많아요. 파트너가 상태를 보고 몇 번이 필요한지 알려 줘요.

파트너마다 쓰는 약품과 안전 등급이 달라서 견적 단계에서 확인할 수 있어요. 영유아나 반려동물이 있으면 미리 알려 주세요 — 약품 종류와 작업 뒤 환기 시간, 언제부터 다시 들어가도 되는지가 달라져요.

월·분기 단위로 정기 방역을 하는 파트너를 비교해 회당 기본가와 계약 조건을 볼 수 있어요. 음식을 다루는 공간이나 지하층처럼 다시 생기기 쉬운 곳은 정기로 두는 편이 손이 덜 가요.

짐이 들어오기 전 빈집일 때가 좋아요. 가구 뒤와 싱크대 아래처럼 평소에 손이 닿지 않는 자리까지 약품를 놓을 수 있고, 환기 시간도 넉넉하게 잡을 수 있어요.

톤 / 개 기준으로 시작해, 품목·양, 짐 나갈 길, 층수, 처리 난이도 같은 조건에 따라 달라져요. 정확한 비용은 견적으로 확인해요.

사업자등록증과 함께 폐기물 수집·운반업 허가증을 확인한 파트너만 활동할 수 있어요.

파트너를 보내기 전에 함께 확인해요.

• ·버리기로 한 품목을 다 실어 갔는지 확인 — 무거운 것부터 싣다 보면 남는 게 생겨요
• ·벽·바닥·엘리베이터에 새 흠집이 없는지 확인 — 공용 부분 손상은 나중에 관리사무소에서 연락이 와요
• ·작업 자리에 부스러기가 남지 않았는지 확인 — 부서진 조각은 눈에 잘 안 띄어요
• ·필요하면 처리 확인서를 받았는지 확인 — 기록이 남아야 하는 품목이 있어요
• ·추가 비용이 생겼다면 항목과 금액을 견적서와 맞춰 보기 — 무엇 때문에 늘었는지가 적혀 있어야 해요

이사 때 나오는 가구·가전·생활 폐기물과 대형 폐기물 수거·처리를 다뤄요. 다만 페인트·시너 같은 유해 물질이나 공사에서 나온 폐기물은 따로 처리해야 하는 경우가 있으니, 품목을 미리 알려 주고 가능한지 확인해 주세요.

소파·장롱처럼 혼자 옮기기 어려운 가구도 수거할 수 있고 품목별 기본가를 볼 수 있어요. 엘리베이터에 들어가지 않으면 계단으로 내리거나 분해해야 해서 시간과 금액이 달라지니, 층수와 엘리베이터 여부를 함께 알려 주세요.

이사 일정에 맞춰 당일 수거가 가능한 파트너를 골라 비교할 수 있어요. 짐이 빠진 뒤에 들어와야 하니 이사 파트너와 시간이 겹치지 않게 잡아 주세요. 버릴 물건을 한곳에 모아 두면 그만큼 빨리 끝나요.

직접 내놓을 때는 주민센터나 구청 누리집에서 신고하고 발급받은 번호를 물건에 붙여요. 파트너가 수거해 갈 때는 그 절차를 대신하는 경우가 많으니, 신고를 누가 하는지 견적 단계에서 확인해 주세요.