자주 묻는 질문

오빗 이용에 대해 가장 많이 받는 질문을 모았습니다.

오빗 인증·업체 검증

오빗에 등록된 업체는 어떻게 검증하나요?

허가증 또는 사업자등록증을 조회해 확인한 뒤 가입을 승인합니다. 확인되지 않은 업체는 오빗에서 활동할 수 없습니다.

허가가 필요 없는 업종도 있나요?

있습니다. 이사·방역·폐기물처럼 법정 허가·신고 제도가 있는 업종은 허가번호까지 함께 확인하고, 정리수납처럼 제도 자체가 없는 업종은 사업자등록증으로 확인합니다.

업체 등급은 무엇을 기준으로 정해지나요?

실적 데이터로 정규·숙련·전문·마스터 4단계를 산정합니다. 비용을 내고 올릴 수 있는 등급이 아닙니다.

업체가 보험에 가입했는지 알 수 있나요?

오빗은 가입 심사에서 사업자등록증과 업종별 허가·등록·신고증을 확인하며, 보험 가입 여부까지 따로 심사하지는 않습니다. 사고 보상은 오빗이 아니라 업체와 맺은 계약을 따르므로, 보험 가입 여부와 보상 범위·한도는 계약 전에 업체에 직접 확인하세요.

CAST 배지는 무엇인가요?

작업을 받은 고객이 직접 고른 강점 표식입니다. 업체가 스스로 붙이는 홍보 문구가 아니라 후기에서 쌓입니다.

견적 요청

견적을 받는 데 비용이 드나요?

무료입니다. 여러 업체의 견적을 비교한 뒤 원하는 곳만 선택하면 됩니다.

견적은 어떻게 요청하나요?

서비스와 조건을 입력해 업체를 검색하고 카트에 담은 뒤 한 번에 견적을 요청합니다. 업체를 직접 고르기 어렵다면 조건만 올리는 오픈견적을 쓸 수 있습니다.

오픈견적은 무엇이 다른가요?

업체를 지정하지 않고 조건만 올리면 같은 지역 업체가 최대 3곳까지 응찰합니다. 응찰을 비교해 한 곳을 선택하면 그 업체에만 연락처가 공개됩니다.

내 연락처는 언제 공개되나요?

업체를 선택하는 시점에 그 업체에만 공개됩니다. 견적을 요청했다는 이유만으로 여러 업체가 전화하지 않습니다.

이용 방법

회원가입 없이도 이용할 수 있나요?

업체 검색과 비교는 로그인 없이 가능합니다. 견적 요청·예약처럼 연락이 오가는 단계에서는 본인인증이 필요합니다.

예약을 변경하거나 취소할 수 있나요?

가능합니다. 마이페이지의 예약 내역에서 상태를 확인하고 업체와 협의해 일정을 바꾸거나 취소합니다. 취소 시점에 따른 조건은 환불·취소 정책을 확인하세요.

작업이 끝난 뒤에는 무엇을 하면 되나요?

작업 후 검수 체크리스트로 마감 상태를 확인하고, 문제가 없으면 후기를 남겨 주세요. 후기는 다음 고객이 업체를 고르는 근거가 됩니다.

등급·후기

후기는 누가 쓸 수 있나요?

해당 업체와 실제로 예약이 성사된 고객만 쓸 수 있습니다. 그래서 후기 수가 많지 않아도 신뢰할 수 있습니다.

왜 별점이 없나요?

숫자 하나로 뭉뚱그리는 대신, 고객이 확인한 강점을 배지로 쌓습니다. 무엇이 좋았는지가 점수보다 도움이 됩니다.

업체가 후기를 지울 수 있나요?

지울 수 없습니다. 허위·비방으로 신고가 접수되면 운영자가 검토합니다.

문의·분쟁

문의는 어디로 하나요?

마이페이지의 1:1 문의하기로 남기면 답변이 알림으로 옵니다. 카카오톡 채널로도 상담할 수 있습니다.

업체와 분쟁이 생기면 어떻게 하나요?

1:1 문의로 상황을 알려 주세요. 오빗은 통신판매중개자로서 거래 당사자가 아니지만, 사실 확인을 돕고 신고 내용을 검토합니다.

내 개인정보는 어떻게 쓰이나요?

견적과 예약에 필요한 범위에서만 쓰이고, 선택한 업체에만 연락처가 전달됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하세요.

서비스별

이사 견적은 무료인가요?이사

네, 오빗에서 받는 이사 견적은 모두 무료입니다. 여러 업체의 기본가를 비교한 뒤 원하는 곳에만 연락하세요.

원룸이사도 비교할 수 있나요?이사

가능합니다. 원룸·소형 이사 전문 업체의 기본가와 포함 항목을 한눈에 비교할 수 있습니다.

업체는 어떻게 검증되나요?이사

정규·숙련·전문·마스터 4단계 검증 등급과 실제 경력·자격, 작업 포트폴리오로 검증합니다.

이사 비용은 무엇으로 결정되나요?이사

짐의 양, 이동 거리, 층수와 사다리차 사용 여부, 포장 범위에 따라 달라집니다. 기본가에서 조건별로 안내됩니다.

이사 당일 예약도 되나요?이사

업체 일정에 여유가 있으면 당일·익일 예약도 가능합니다. 검색 후 가능 업체를 바로 확인하세요.

입주청소 비용은 평수로 정해지나요?청소

평수가 기준이며, 빈집 여부·곰팡이·새시 청소 등 추가 작업에 따라 달라집니다. 평수별 기본가를 먼저 확인할 수 있습니다.

청소 당일 예약이 가능한가요?청소

업체 일정에 따라 당일·익일 예약이 가능합니다. 검색 결과에서 가능한 업체를 바로 확인하세요.

이사청소와 입주청소는 어떻게 다른가요?청소

입주청소는 새 집 입주 전 빈집 전체를, 이사청소는 이사 전후 거주 흔적 위주로 청소합니다. 둘 다 비교 가능합니다.

청소 후 하자가 있으면 어떻게 하나요?청소

업체별 재작업 정책을 견적 단계에서 확인할 수 있어, 하자 시 재청소 여부를 미리 알고 선택할 수 있습니다.

정기청소도 신청할 수 있나요?청소

주1회·격주 등 정기청소를 제공하는 업체를 비교해 정기 계약 조건과 회당 기본가를 확인할 수 있습니다.

어떤 시공·수리를 비교할 수 있나요?시공·수리

인테리어, 도배·바닥, 전기·조명, 에어컨, TV·가전 설치 등 주거 시공·수리 전반을 비교할 수 있습니다.

부분 시공만도 견적되나요?시공·수리

네, 도배만, 전기만 같은 부분 시공도 항목별로 기본가를 비교할 수 있습니다.

현장 방문 견적이 필요한가요?시공·수리

간단한 작업은 기본가로 바로 비교되고, 규모가 큰 인테리어는 업체가 현장 실측 후 정밀 견적을 제공합니다.

시공 하자 보증은 되나요?시공·수리

업체별 하자보수 기간과 보증 조건을 견적 단계에서 확인할 수 있습니다.

정리수납 서비스는 무엇을 해주나요?정리수납전문가

짐 분류·배치, 수납 동선 설계, 옷장·주방 등 공간별 정리를 전문가가 진행합니다.

비용은 어떻게 정해지나요?정리수납전문가

정리할 공간 규모와 투입 인원·시간에 따라 달라지며, 기본가로 먼저 비교할 수 있습니다.

이사와 함께 신청할 수 있나요?정리수납전문가

이사 전후 정리수납을 함께 신청하면 짐 정리부터 수납까지 한 번에 진행할 수 있습니다.

수납 용품도 포함되나요?정리수납전문가

업체별로 용품 포함 여부가 다릅니다. 견적 단계에서 포함 항목을 확인하세요.

어떤 해충을 방역하나요?해충방역살균

바퀴벌레, 개미, 진드기, 모기 등 주거 해충과 세균 살균 소독을 다룹니다.

한 번으로 효과가 있나요?해충방역살균

해충 종류와 상태에 따라 1회 또는 정기 방역이 권장됩니다. 업체가 진단 후 안내합니다.

약품이 안전한가요?해충방역살균

업체별 사용 약품과 안전 등급을 확인할 수 있어, 영유아·반려동물 가정도 선택해 비교할 수 있습니다.

정기 방역 계약도 되나요?해충방역살균

월·분기 단위 정기 방역을 제공하는 업체를 비교해 회당 기본가를 확인할 수 있습니다.

어떤 폐기물을 처리하나요?폐기물처리

이사 시 나오는 가구·가전·생활 폐기물과 대형 폐기물 수거·처리를 다룹니다.

비용은 어떻게 산정되나요?폐기물처리

폐기물 종류와 양, 층수·운반 조건에 따라 달라지며 기본가로 비교할 수 있습니다.

대형 가구도 수거되나요?폐기물처리

소파·장롱 등 대형 가구도 수거 가능하며, 품목별 기본가를 확인할 수 있습니다.

이사와 같은 날 처리되나요?폐기물처리

이사 일정에 맞춰 당일 수거가 가능한 업체를 비교해 선택할 수 있습니다.

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