이용팁

세탁에서 생기는 사고는 대부분 한 가지 이유예요. 그 옷을 어떻게 다뤄야 하는지 몰랐던 것이죠.

같은 코트처럼 보여도 안에 뭐가 들었는지에 따라 방법이 완전히 달라요. 물에 넣어도 되는 것이 있고, 물에 닿는 순간 줄어들거나 모양이 무너지는 것이 있어요. 맡기실 때 한마디만 보태면 이런 일이 거의 안 생겨요.

소재부터 말씀하세요

모, 가죽, 패딩처럼 특별히 다뤄야 하는 옷은 일반 세탁과 방법이 아예 달라요.

가장 확실한 방법은 옷 안쪽 라벨을 사진으로 찍어 보내는 것이에요. 라벨에는 무엇으로 만들었는지와 어떻게 빨아야 하는지가 다 적혀 있어요. 글씨가 작아 읽기 어려우셔도 괜찮아요. 사진만 보내시면 받는 쪽에서 알아봐요.

라벨이 떨어져 없는 옷이라면 이렇게만 알려 주셔도 도움이 돼요.

• 어디서 산 옷인지, 얼마나 오래된 옷인지
• 예전에 물세탁을 해 본 적이 있는지
• 그때 줄어들거나 모양이 변했는지

얼룩은 세 가지를 함께

얼룩을 지우는 방법은 무엇이 묻었느냐에 따라 완전히 달라요. "여기 얼룩이 있어요"만으로는 손을 대기가 어려워요.

1. 1무엇이 묻었는지 — 음식, 기름, 화장품, 잉크
2. 2언제 묻었는지 — 어제인지 지난 계절인지
3. 3스스로 지워 보려 한 적이 있는지

시간도 중요해요. 갓 묻은 얼룩과 몇 달 지난 얼룩은 난이도가 아주 달라요. 오래된 것은 완전히 지워지지 않을 수도 있는데, 미리 말씀하시면 그 사실도 먼저 알려 드릴 수 있어요.

값을 정하는 것들

세탁 비용은 한 점이 기준이에요. 여기에 몇 가지가 더해져요.

한꺼번에 여러 점을 맡기시면 방문 한 번으로 끝나서 수월해요. 계절 옷을 정리하실 때 몰아서 맡기는 분이 많은 이유예요.

기간을 미리 물어보세요

소재에 따라 걸리는 시간이 달라요. 일반 옷과 가죽·패딩은 며칠 차이가 나기도 해요.

입어야 하는 날이 정해져 있다면 맡길 때 그 날짜를 말씀하세요. 늦을 것 같으면 급행으로 할지 미리 정할 수 있고, 아예 안 되는 날짜면 다른 방법을 찾을 시간이 생겨요.

소재마다 하는 방법이 달라요

옷 안쪽에 붙은 작은 표를 사진으로 찍어 보내시면 가장 정확해요. 거기에 어떻게 빨아야 하는지가 적혀 있어요.

얼룩은 이렇게 알려 주세요

• 무엇이 묻었는지 (커피·기름·화장품)
• 언제 묻었는지
• 집에서 뭘 해 보셨는지
• 어디에 묻었는지

집에서 문질러 보신 적이 있으면 꼭 말씀해 주세요. 이미 번졌거나 색이 빠진 상태면 방법이 달라지고, 모르고 하면 더 나빠질 수 있어요.

받으실 때 볼 것

1. 1맡긴 것이 다 왔는지 세어 봐요
2. 2얼룩이 어떻게 됐는지 봐요
3. 3단추와 장식이 그대로인지 봐요
4. 4다른 옷과 섞이지 않았는지 봐요

그 자리에서 확인하시는 게 좋아요. 옷장에 넣었다가 나중에 발견하면 어디서 그렇게 됐는지 서로 알 수 없어요. 비닐을 벗겨 보셔야 보이는 것들이에요.

정리하면 이런 순서예요

1. 1안쪽 라벨을 사진으로 찍어 보내요
2. 2얼룩은 무엇·언제·손댔는지를 함께 알려요
3. 3특수처리가 필요한지 물어봐요
4. 4입어야 하는 날짜가 있으면 미리 말해요
5. 5받으면 비닐을 벗겨 걸어 둬요