청소 끝나면 잔금 전에 한 바퀴 둘러봐요

한국소비자원에 들어온 청소 서비스 피해는 품질이 아쉽다는 신고가 가장 많았어요. 소비자원은 작업이 끝나면 잔금을 치르기 전에 현장을 확인하라고 권해요.

파트너가 있을 때 둘러봐요

끝났다는 말을 들으면 그 자리에서 함께 한 바퀴 돌아요. 파트너가 있을 때 짚으면 빠진 곳을 바로 다시 할 수 있어요.

오빗 예약 카드의 「검수 체크리스트」는 「이용 완료」를 누른 뒤에 열려요. 그 전에는 아래 목록을 보며 하나씩 짚으면 돼요.

맡긴 범위부터

견적서의 포함 항목을 옆에 두고 봐요. 맡긴 구역이 다 됐는지가 먼저예요.

공간마다 볼 곳

흰 물티슈로 문틀이나 창틀을 문질러 보면 남은 먼지가 묻어 나와요.

새로 지은 집이라면 욕실 타일에 하얀 시멘트 자국이 남지 않았는지도 봐요.

새로 생긴 흠집도 봐요

청소하다 가전이나 가구가 상하면 배상받을 수 있어요(소비자분쟁해결기준). 바닥이나 가구에 새 흠집이 보이면 그 자리에서 사진을 찍고 파트너에게 말해요.

시작하기 전에 원래 있던 흠을 파트너와 함께 봐 두면, 끝난 뒤 새로 생긴 흠인지 가리기 쉬워요.

아쉬운 곳은 사진으로

아쉬운 곳을 사진으로 남겨 두면, 재작업을 부탁할 때 어디인지 바로 알 수 있어요.

다시 해 주는 기간은 파트너마다 달라요. 자세한 건 「다시 해 주는 조건, 맡기기 전에 봐요」에 있어요.