계약금은 날짜를 잡을 때, 잔금은 짐을 확인한 뒤에 내요

계약할 때 — 계약금

이사화물 표준약관은 계약금을 전체 금액의 10%로 정하고 있어요. 이보다 많이 달라고 하면 이유를 물어보세요.

계약금은 계약서에 적힌 상호나 대표자 이름의 통장으로 보내요. 다른 사람 이름이라면 이유를 먼저 들어 보고 보내도 늦지 않아요.

이사가 끝나면 — 잔금

잔금은 작업이 끝나고 짐을 확인한 뒤에 내요. 짐이 무사히 왔는지 보고 나서 내야, 문제가 있을 때 이야기할 여지가 남아요.

잔금을 보내기 전에 큰 가전은 전원을 넣어 보고, 가구는 문과 서랍을 여닫아 보면 좋아요.

보관이사라면 견적서에 보관 장소, 보관 기간, 보관료가 적혀 있는지 봐 두면 좋아요. 표준약관이 견적서에 적으라고 정한 항목이에요.

당일에 금액을 올려 부르면

짐을 다 실은 뒤 "생각보다 짐이 많다"며 금액을 올리는 경우가 있어요.

견적 때 짐을 보여 줬고 견적서에 "추가금 없음"이 적혀 있다면 더 낼 이유가 없어요. 짐을 보고 금액을 정한 건 파트너니까요.

표준약관도 계약서 금액보다 더 받는 건 내 사정으로 짐이나 조건이 바뀌었고, 그 금액을 미리 알렸을 때만 된다고 정하고 있어요. 견적 뒤에 내가 짐을 늘렸다면 늘어난 만큼만 맞추면 돼요.

계약을 취소하게 되면

표준약관은 누구 사정으로, 언제 취소하느냐에 따라 이렇게 정해 두었어요.

파트너 사정으로 취소되면 낸 계약금은 따로 돌려받아요.

짐이 약속한 시간보다 늦게 새집에 도착하면, 늦은 1시간마다 계약금의 절반씩 받을 수 있어요(계약금의 열 배까지).

짐을 실으러 약속 시간보다 2시간 이상 늦게 오면, 계약을 해제하고 계약금과 그 여섯 배를 받을 수 있어요.

실제 계약서의 취소 조항이 이와 다를 수 있으니, 계약할 때 한 번 읽어 보세요.